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Privatkunden
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Beratung & Support

Passgenaue Supportleistungen für Ihre Microsoft Lösung von zertifizierten Experten der Telekom

Wir sind persönlich für Sie da – damit Sie Zeit für Ihr Business haben

Unser Team an Microsoft-zertifizierten Experten betreut Ihre Microsoft Cloud-Anwendungen – proaktiv beratend und im Störungsfall. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der passenden Lösungen über den einfachen Start bis hin zum professionellen Support im laufenden Betrieb. Wählen Sie den passenden Support für Ihren Bedarf:

Rufen Sie uns an! Die direkte Verbindung zu den Experten
0800 33 04444

(montags bis freitags 8:00 - 20:00 (außerhalb dieser Zeiten - Störungsannahme))

Oder sprechen Sie einfach Ihren persönlichen Telekom Ansprechpartner an.

Microsoft Gold Partner

Premium-Support für Sie: Beratung & Störungsmanagement

Nutzen Sie unseren Premium-Support kostenfrei bereits in der Testphase oder sichern Sie sich erweiterte Leistungen mit dem Premium Support Plus.

Premium Support

Zertifizierter Support – für TelekomCloud Kunden inbegriffen

Premium Support Plus

Die exklusive Cloud-Servicehotline für Geschäftskunden

Servicezeiten:
Werktags (Mo-Fr) von 8:00 - 20:00 Uhr

unter 0800 330 44 44


Wir bieten Hilfe zu folgenden Themen:

  • Technische Störungen
  • Buchung, Rechnungen, Zahlungswege
  • Microsoft-Produktportfolio
  • Integration in bestehende IT
  • Anfragen per Fernwartung
  • Break-Fix-Support

Servicezeiten:

Werktags (Mo-Fr) von 8:00 - 20:00 Uhr

unter dedizierter Rufnummer


Wir bieten Hilfe zu folgenden Themen:

  • Alle Leistungen des Premium Supports


Weitere Plus-Vorteile:

  • Exklusiver Zugang über eine dedizierte Rufnummer
  • Zugang zu Experten mit besonderer Microsoft-Zertifizierung

  • Priorisierte Bearbeitung Ihrer Anfrage

  • Eskalationssupport außerhalb der Servicezeiten bei kritischen Ausfällen

Inklusive

Stellen Sie Ihre Fragen unseren Experten unter: 0800 33 044 44

129,00€ /Monat1
Monatlich kündbar
Leistungsbeschreibung und AGB

Buchung und weitere Beratung unter: 0800 33 044 44

Einrichtung & Migration

Schnell und einfach loslegen: Unsere Experten unterstützen Sie bei der Installation und Einrichtung von Microsoft 365 oder Office 365. Bei Bedarf können Sie auch auf unsere umfassenden Migrationsservices zurückgreifen. Wählen Sie zwischen der Basic-Version oder den erweiterten Support-Services der Comfort-Version.

Einrichtungsservice BASIC

Einrichtungsservice COMFORT

Ersteinrichtung in einem gemeinsamen Webmeeting mit Desktop-Sharing
Domain-Anbindung, Nutzerimport, Lizensierung, Konfiguration etc.

Endgeräteinstallation
Installation und Konfiguration von Endgeräten 

Konzeptionierung und Einrichtung bei komplexeren Szenarien
Detaillierte Analyse der Unternehmensumgebung, individuelle Beratung etc.

Unterstützte Kundengrößen
Für Kunden mit mehr als 10 Benutzern und Domänennetzwerk

Unterstützte Microsoft-Produkte
Office 365- oder Microsoft 365-Umgebungen

Office 365

Office 365
Microsoft 365

Office 365 Office 365

Microsoft 365 Microsoft 365

99,00€ einmalig
49,00€ je weiterer Mitarbeiter

299,00€ einmalig für 3 Stunden
129,00€ je weiterer Stunde
(32,25€ je weiterer 15 Minuten)

Weitere Informationen und Terminvereinbarung über unsere Experten-Hotline

call-outline  0800 33 044 44
(Mo.-Fr. von 08:00 - 20:00 Uhr)

Administration & Sicherheit

Unsere Microsoft-Experten begleiten Sie auf Ihrem Weg in die Cloud. Unser zertifiziertes Support-Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um die Administration von Microsoft 365 und Office 365 – angefangen bei der Personalisierung Ihres Microsoft-Tenants bis hin zur Konfiguration relevanter Sicherheitseinstellungen.

Telekom AdministrationsService
Telekom IT-Richtlinien-Management

ADMINISTRATIONS-SERVICE

Proaktives Management für Ihren Microsoft Cloud-Tenant: 

Professionelle Unterstützung bei der Optimierung und dem Management unternehmensweiter Einstellungen

  • Monatliches Reporting samt Handlungsempfehlungen
  • Nutzerverwaltung, Lizenzanalyse, Lizenzoptimierung
  • Management und Personalisierung u. a. bei Spamfiltern und Passwortrichtlinien

ab 129,00€ pro Tenant/Monat2

Alle Leistungsinhalte (PDF)

Office 365   Microsoft 365

IT-RICHTLINIEN-MANAGEMENT

Proaktives Security-Management für Ihren Microsoft Cloud-Tenant: 

Professionelle Unterstützung bei der Umsetzung Microsoft-spezifischer Sicherheitseinstellungen

  • Monatliches Sicherheitsreporting
  • Handlungsempfehlungen & Optimierung Microsoft-spezifischer Sicherheitseinstellungen
  • ID-Management, Rechteverwaltung, Mobile Device Management (MDM)

ab 159,00€ pro Tenant/Monat2

Alle Leistungsinhalte (PDF)

Office 365   Microsoft 365

Weitere Informationen und Terminvereinbarung über unsere Experten-Hotline

call-outline  0800 33 044 44
(Mo.-Fr. von 08:00 - 20:00 Uhr)

Workshops & Trainings

Bringen Sie Ihre Mitarbeiter auf den aktuellsten Stand: Unsere Workshops und Trainings bieten Ihnen praxisorientierte Inhalte und einen konzentrierten Wissenstransfer – bei Ihnen vor Ort oder an einem Ort Ihrer Wahl. Unsere zertifizierten Experten zeigen Ihnen anhand von Real-World-Demos, welche Möglichkeiten die verschiedenen Microsoft-Lösungen für Ihr Unternehmen mit sich bringen.

Komplette Beschreibung unserer Workshops als PDF

Modern Workplace

MODERN WORKPLACE

Arbeitsplatz aus der Cloud - Microsoft 365 mit Office, Exchange, SharePoint, Teams, Windows 10, Security.
 

Intelligent kommunizieren

INTELLIGENT KOMMUNIZIEREN

Telefonie und Online-Konferenzen mit Teams und Skype for Business.
 

IT Sicherheit & Compliance

IT SICHERHEIT & COMPLIANCE

Unternehmensdaten und -systeme schützen, Interne Compliance-Richtlinien und Datenschutz-auflagen einhalten.
 

Modern Desktop

MODERN DESKTOP

Mit Windows 10 und ProPlus zu produktiven und sicheren Arbeitsumgebungen.
 

Azure Cloud IaaS & PaaS

AZURE CLOUD IaaS & PaaS

Passgenaue IT-Infrastuktur und Plattformdienste aus der Azure Cloud, plus sicherer Konnektivität.
 

Business Intelligence

BUSINESS INTELLIGENCE

Power-Tools, um Kundendaten gewinnbringend zu nutzen - mit Power BI und mehr.
 

Lizensierung

LIZENZIERUNG

Unabhängige Beratung zu Lizenztypen (EA, MPSA, MCA/CSP) für Microsoft Produkte.
 

Konnektivität

KONNEKTIVITÄT

Sichere und schnelle Verbindung in die Azure Cloud aus dem eigenen Rechenzentrum/der Private Cloud sowie Vernetzung von Standorten.
 

Weitere Informationen und Terminvereinbarung über unsere Experten-Hotline

call-outline  0800 33 044 44
(Mo.-Fr. von 08:00 - 20:00 Uhr)

Beratung durch zertifizierte Experten, kostenlos schon ab der Testphase!

In durchschnittlich unter 20 Sek. erreichen Sie unser Team zertifizierter Experten. Kostenfrei, individuell und auf Wunsch auch mit Hilfe bei Einrichtung und Integration. Mit 24/7-Störungsannahme. Probieren Sie es aus!

0800 33 04444 Buchung, Service & Support Mo.–Fr. 8–20 Uhr, Sa. 8–16 Uhr. Störungsannahme jederzeit.

Unser Expertenservice ist mehrfach ausgezeichnet

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1) Alle Preise sind Nettopreise pro Monat zzgl. der gesetzlichen MwSt. und gelten bei Abschluss einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat. Die Leistung Premium Support Plus wird mit einer Vertragslaufzeit von einem Monat überlassen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit dem Tag der Buchung. Der Vertrag kann jeweils mit einer Frist von zwei Wochen zum Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, so verlängert sich der Vertrag jeweils um einen weiteren Monat. Die monatliche Abrechnung erfolgt auf Wunsch direkt über Ihre Telekom Festnetz- oder Mobilfunkrechnung.

2) Alle Preise sind Nettopreise pro Monat zzgl. der gesetzlichen MwSt. und gelten bei Abschluss einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Der Vertrag kann erstmals zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, so verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat und kann jeweils mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Die monatliche Abrechnung erfolgt auf Wunsch direkt über Ihre Telekom Festnetz- oder Mobilfunkrechnung. 

Kontakt

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Ein Team aus eigens zertifizierten Cloud-Experten hilft Ihnen bei allen Fragen & Problemen weiter. Persönlich und individuell.

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