Microsoft Teams Operator Connect: Wie lässt sich die Notfalladresse einrichten?

Sie wollen mit Microsoft Teams über CompanyFlex telefonieren. Sie möchten dabei die Rufnummern im Microsoft Admin Center den Nutzern zuordnen. Das geht in wenigen Schritten. Voraussetzung dafür: Sie hinterlegen im Microsoft Admin Center in Ihrem Microsoft Tenant mindestens eine Adresse als Notfalladresse.

Kurz zur Erklärung: Sollte ein Nutzer die 110 oder 112 über Teams anrufen, wird der Anruf nur anhand der Rufnummer zugeordnet – unabhängig vom tatsächlichen Aufenthaltsort und der zugeordneten Notfalladresse.

Die Notfalladresse ist eine Vorgabe von Microsoft. Ohne sie können wir die Rufnummern für Microsoft Teams Telefonie nicht für Sie einrichten. So können Sie die Notfalladresse festlegen:

Variante 1: Assistierte Eingabe der Notfalladresse

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Microsoft Teams Admin Center an. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite unter „Standorte“ den Unterpunkt „Notfalladressen“.

Um eine neue Notfalladresse anzulegen, vergeben Sie bitte zunächst eine Beschreibung und wählen Sie im Drop-Down-Menü „Land oder Region“ den Eintrag „Deutschland“ aus. Wenn Sie den Schieberegler „Adresse manuell eingeben“ auf „Aus“ belassen, können Sie in das Feld „Adresse“ frei eine Anschrift eintragen. Die eingetragene Adresse wird mit Hilfe der Karte verglichen. Dabei wird jedoch nicht geprüft, ob Sie an der genannten Adresse einen Standort haben. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Variante 2: manuelle Eingabe der Notfalladresse

Wenn Sie den Schieberegler „Adresse manuell eingeben“ auf „Ein“ setzen, gelangen Sie zu detaillierten Eingabefeldern für die Adresse.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie hier Breiten- und Längengrad der Adresse eingeben müssen. Diese Daten können Sie z.B. über Google Maps ermitteln.

Ermittlung von Breiten- und Längengrad für die manuelle Eingabe

Geben Sie die Adresse, die Sie als Notfalladresse hinterlegen möchten, z.B. bei Google Maps ein. Breiten- und Längengrad werden Ihnen in der Adresszeile des Browsers angezeigt. Zum Beispiel könnte der Breitengrad 50.7225004 und der Längengrad 7.1485138 lauten.

Diese Werte übertragen Sie in die entsprechenden Eingabefelder im Microsoft Teams Admin Center. Klicken Sie dann auf „Speichern“.

Die Anleitung als PDF herunterladen.


Letzte Bearbeitung: 28.05.2021

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